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WMS项目实施应该怎么样调研?

时间:2020-07

研究的形式有很多种,如电子邮件、电话、视频、现场访谈、填写研究表格等,但最终目标只有一个:尽可能详细、真实地了解目标客户对WMS实施的想法。列出以下几点:

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主要内容如下:(1)针对不同的学科,采用不同的沟通方法和沟通技巧。


对于目标客户来说,他们的身高更高,视野更宽,时间更宝贵。他们应该从更宏观的层面进行沟通,更多地谈论业务方向和未来规划,并花费大约20%的时间。


对于目标中级客户来说,他们更注重落地的实施,应该从流程、系统功能层面进行沟通,这部分客户是大家项目实施的直接需求方,所以专注于挖掘他们的需求,花费约50%的时间。


(2)必要的数据收集和分析


如果是内部WMS实施项目(他们自己的在线WMS),自己企业的数据不存在保密问题,比较容易获取;如果甲方和乙方的实施项目在签订合同之前,甲方不一定愿意向外界披露其业务数据,此时可以要求对方提供一些脱敏数据,同时不需要全部数据,只需提取部分数据进行分析。


(3)抓住机会演示和反馈该系统。


如果你已经有了一个系统,演示,必须抓住机会为客户演示,毕竟,它不如看到对方。向他们展示真正的操作将激发他们的移情,收集更多的评论和反馈,这对随后的系统规划和设计是有益的。


调查过程中的调查内容是什么?


对于系统设计相关的研究内容。您可以通过以下方式进行扩展:


(1)仓库状况:了解目标仓库的现状,如仓库数量、地理位置、仓库面积、库区规划、商品储存等。


(Ii)仓库设备设施:收集有关目前使用的设备的设计和数量的资料,收集设备包括储存设备(货物位置、集装箱等)、装卸设备(叉车、手推车、传送带、分拣机等)、操作设备(个人电脑、掌上电脑、扫描枪、打印机等)。


设备的使用影响后续WMS需要支撑的设备访问功能,在调查时必须清楚。例如,仓库已经在使用PDA,那么WMS需要支撑PDA功能;例如,仓库的打印机和印刷纸模型决定了金沙手机版中打印模板的样式调整。


(3)仓库的人员配置:了解目标仓库的组织结构以及员额分工的信息。


员额和人员的比例也会对WMS的系统功能产生一定的影响。如果仓库中有200人,就会有专门的人员在仓库中进行挑选、审核和运出,这意味着WMS流程更加合理,分工和合作更加准确,效果更好。






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