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电商仓库管理中如何将滞销品请出库房?

时间:2017-08

从事电商物流管理多年,从仓储到配送,从硬件到App,从人员招聘到绩效考核等,其中遇到过不少的麻烦,总能通过各种思路找到各种解决办法,所谓兵来将挡水来土掩,就没有迈不过去的坎。但是唯独一件事情,就如狗皮膏药一样始终粘着物流库存管理,永远得不到解决,这就是库存滞销品的处理。看似简单的滞销品处理,总是层出不穷,要不就是原有库存还没处理完就出现新的滞销品,要不就是滞销品返厂进展不顺利,采购和供应商各种推诿导致商品长期积压。更有甚者,等到供应商都倒闭了,其呆滞品还在电商库房里放着,让人啼笑皆非。


首先大家来看看滞销品(Slow Mover)的概念,根据企业运营经验,超过一定期限没有实际销售的库存商品就可以定义为滞销品。根据各个企业情况不同,有的定义是超过20天,有的定义是超过30天,为了加快商品周转,大家一般把滞销品定义为15天没有实际销售的库存商品。


部分滞销品(Slow Mover)由于企业和供应商的各种原因,较长时间没有处理,长期占用库房,这类商品就应归类为呆滞品(Dead Material),此类商品应作为首要处理商品,及时进行处理。一般大家以45天为界,超过45就还没处理的滞销品就成了呆滞品。


那么滞销品是如何产生的,这要从企业引进商品和采购订单下单进行分析。在商品开发阶段,采购员在自己负责的品类下去考察各个供应商的商品,挖掘其中的爆款,希翼在平台上获得大卖。对采购员来说,销量是收入的保障,他们大部分收入都是提成来的,因此,他们在开发商品时自然会多考虑一些商品款式,以备某些预计畅销的款式在不畅销时让类似款顶上,确保自己的销售业绩。这就为将来的滞销品埋下了伏笔,毕竟采购人员水平有高低,部分商品也不会那么对路,自然某些商品就被留下了。


商品开发完成后,企业订单部门根据销售预测数据,向供应商下达采购订单,安排供应商入库备货。在销售预测时,一方面是预测本身就不准,只是历史经验大致估量;另一方面是订单部门为了防止未来销售断货,减少自身的责任,不自然会加大订单数量,增加30% - 50%的采购量是家常便饭。这样安排的库存,在将来一旦出现销售不畅的情况下,必然出现大批的滞销品。


以上环节所带来的库存都会按照要求入库上架,物流部门作为保管部门只能合理安排库位来管理这些商品,对上游环节无法做出反馈,只能等待将来出现滞销品时给企业提交滞销品报告。从总体上来看,这是供应链管理出现失误造成的问题,但是最终结果要由物流部门来处理,所造成的库存成本和仓储费用需要企业承担,无形中造成了企业盈利下降和竞争力减弱。因此,对滞销品的处理要从供应链管理下手,不能单纯从物流部门出发来考虑问题。


目前大多数企业在库存出现问题时,第一反应就是物流部门怎么不提前预警此事,要求物流部门建立库存预警机制和拿出处理办法。物流人员只能苦笑,按照要求去梳理流程,提交报告给企业高层。站在电商企业高度上来看,大家应该如何将滞销品请出库房了,下面大家从五个方面来说说。


一、首先,企业的库存出了问题,仅物流部门本身是无法解决的,这是企业供应链管理出现了问题,因此对库存滞销品的处理,需要由企业供应链部门牵头进行处理,包括商品开发部、采购订单、结算部门(财务)、物流部等,部分企业没有供应链部门则需企划部等协调部门担当此项重任,主管副总应该作为总协调人,在协调部门无力推动时由副总亲自主持。


二、在商品开发和采购阶段,供应链部门需要制定严格指标来确保品类和进货在合理控制范围内,不能任由采购相关人员下达订单,多批次小批量订单是首选。销售订单预测是关键,结合历史数据进行分析,不能冒进。


三、库存管理不仅是企业内部的事情,也是供应商应该考虑的问题。多数供应商都希翼尽量多入库,满足长时间的销售,以便减少补货次数,对于他来说没有动力来减少库存。因此电商企业应采取收取仓储费和操作费模式,根据供应商商品入库操作和货位占用,按照入库数量计算操作费用,按天计算供应商仓储费用,减少供应商盲目备货,防备供应商把电商仓库当成自己的免费库房。在以前的运作中,物流部门经常会遇到本企业内部人员与供应商勾结,把库房当做供应商库存周转地,长期占用电商库房,对此物流部门除了申诉别无他法。


四、建立滞销品处理流程,定期提起报告给供应链部门,发起滞销品处理。按照一般要求,物流部门每周都应出具一份在库滞销品和呆滞品库存,供应链部门发起各个部门进行处理。对于滞销品,要求采购相关部门给出应对措施,处理办法包括降价促销、改变组合重新上架、办理商品下架和返厂等等,应对措施要在一周之内进行,不得拖延,供应链部门进行跟踪,对超期不予处理的滞销品直接下架,并转变为呆滞品,进入下一个处理环节。

对于呆滞品,是已经下架并无法再次销售的商品,多数商品在库滞留时间较长,供应链部门确认在库数量后,应直接发给结算部门进行清算,办理供应商返厂流程。一旦内部返厂流程完成,就由采购订单部门通知供应商限期完成返厂,一般要求在一周或者15天之内完成返厂,超期按日进行处罚,建立严格的返厂考核机制,由物流部门进行实行。


五、建立预警机制,提前应对滞销品。电商商品要求周转率高,对周转率低的商品,要提前引起注意,对有可能转化为滞销品的商品发出预警。对于周转率的要求,各个企业有不同的衡量水平,可根据具体情况来分析,低于该周转率要求的商品应该进行重点跟踪。针对具体的每种商品,大家一般按照月库存周转率来计算。

        周转率= 当月销售出库数量 ÷ 当月平均库存 ×100%    其中,当月平均数是当月该商品每天库存的平均数。

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